Gyakran Ismételt Kérdések
Itt találja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat.
Ha nem talál választ a kérdésére, szívesen segítünk az alábbi e-mail címen: [email protected]
01 Vásárlás előtt Szállítási lehetőségek Fizetési módok Kedvezménykód Rendelés lemondása Méretválasztás Biztonságos vásárlás Hűségprogram
Milyen szállítási lehetőségeket kínálnak?
- kézbesítés futárral a megadott címre
- kézbesítés átvevőhelyre vagy csomagautomatába
- a szállítás részletes információi itt találhatók: LINK
Milyen fizetési módok érhetők el?
- a rendeléseket online bankkártyával, átutalással és utánvéttel lehet fizetni
- a fizetéssel kapcsolatos részletes információk itt találhatók: LINK
Hogyan használhatom fel a kedvezménykódot?
- a kedvezménykódot a kosárban adhatja meg, a termékek alatt található opciónál: Van kedvezmény- / ajándékkupónom és szeretném beváltani
Hogyan tudom lemondani a rendelésemet?
- ha meggondolta magát, kérjük írjon nekünk az alábbi e-mail címre: [email protected]
Nem vagyok biztos a méretben. Tudnak segíteni?
- szívesen segítünk a megfelelő méret kiválasztásában, és ha a terméknél nincs mérettáblázat, kérésre az adott darabot gyorsan lemérjük
- további információkat és a gyártói mérettáblázatokat itt találja: LINK
Biztonságos a vásárlás az Önök webáruházában?
- mindent megteszünk a kényelmes és biztonságos vásárlásért
- a webáruház biztonságos HTTPS kapcsolaton működik
- online fizetésnél biztonságos fizetési felületre irányítjuk
Milyen előnyöket kínál a hűségprogram?
- VIP kedvezménykódok
- különleges akciók és nyereményjátékok
- bónusz termékek kedvező áron
- áttekintés a rendeléseiről és számláiról
- gyorsabb visszatérítés elállás esetén (akár 7 napon belül)*
- hírlevelek az aktuális akciókról
- ingyenes regisztráció: REGISZTRÁCIÓ
02 Vásárlás közben Rendelés visszaigazolása Rendelés módosítása Külső raktár (EXT) Kiszállítás Csomag
Honnan tudom, hogy megkapták a rendelésemet?
- a rendelés elküldése után e-mailben visszaigazolást küldünk a részletekkel
Hogyan módosíthatom a rendelésemet?
- ha a rendelés elküldése után módosítani szeretné a tartalmát, kérjük írjon nekünk: [email protected]
Mennyi ideig tart a külső raktárból (EXT) történő beszerzés?
- a szállítási idő általában 5 munkanap
- a külső raktárból beérkezett tételeket ezt követően azonnal feladjuk
Mikor érkezik meg a rendelésem?
- a rendelés feladásáról e-mailben tájékoztatjuk
- amint átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, e-mailt kap
- ezután a csomag útja nyomon követhető a fuvarozónál
Hol van a csomagom?
- a csomagot egyszerűen nyomon követheti itt: Csomagkövetés
03 Vásárlás után Csere Visszaküldés Reklamáció
Nem megfelelő a méret, kicserélhetem?
- ha a megrendelt termék nem megfelelő, 14 napon belül kicserélheti
- a terméket más méretre vagy más termékre cseréljük
- a csere részletes menete itt található: LINK
Nem felel meg az elvárásaimnak, visszaküldhetem?
- ha a megrendelt termék nem megfelelő, az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti
- a visszaküldés részletes menete itt található: LINK
Hibás a termék, hogyan reklamálhatok?
- sajnáljuk, hogy problémát tapasztalt
- kérjük, küldje el a terméket reklamációra, a részletek itt: REKLAMÁCIÓ
Ha nem találta meg a választ a kérdésére, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot.
Szívesen segítünk:
EMAIL: [email protected]
