Gyakran Ismételt Kérdések
Íme a válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre.
Ha itt nem talál választ a kérdésére, szívesen adunk tanácsot e-mailben: info@kilpi.hu
VÁSÁRLÁS ELŐTT:
Milyen szállítási lehetőségeket kínálunk?
- Kiszállítás az adagolási pontokra Packeta.hu
- Kézbesítés címre
- Teljes szállítási információk itt találhatók: LINK
Milyen típusú fizetéseket kínálunk?
- Az e-shop megrendelései online fizethetők fizetési kártyával, banki átutalással és utánvéttel
- Az üzletben készpénzzel és hitelkártyával fizethet
- A fizetésekkel kapcsolatos teljes információ itt található: LINK
Mennyit kell fizeti a szállításért?
- 29 999 HUF tól ingyenes kiszállítást kap
Hogyan kell alkalmazni a kedvezményi kódot?
- Beilleszti a kedvezmény kódot a kosárba, ahol a termékek alatt megtalálja az opciót: (Van egy kedvezmény / ajándék kuponom, és szeretném használni)
Hogyan Hogyan lehet lemondani a megrendelést?
- Ha megváltoztatta a megrendelését, kérjük, jelezze nekünk e-mailben: info@kilpi.hu
Nem tudom, hogyan válasszak méretet, tudnak tanácsot adni nekem
- Örömmel fogunk tanácsot adni a választásban, és ha a termék nem rendelkezik mérettáblázattal, azonnal megmérünk az Önel válastztott darabot. Egy e-mailban el küldjük a méreteket.
- Ha még mindig gondolkozik a méret miatt, akkor álljon meg az üzletben, ahol kipróbálhatja az árut (Vrchlabí vagy Trutnov)
- További információk és a gyártók mérettáblázatai megtalálhatók weboldalunkon: LINK
Biztonságos az online vásárlás ?
- mindent megteszünk a kényelmes és biztonságos vásárlás érdekében
- Az online üzletünk biztonságos HTTPS kapcsolaton működik
- Online fizetéskor átirányít egy biztonságos GoPay fizetési átjáróra
Milyen előnyei vannak hűségprogramjának? ?
- VIP kedvezmény kódok
- Különleges események és versenyek
- Bónusz termékek akciós áron
- A megrendelések és számlák áttekintése
- Expressz visszatérítés az adásvételi szerződés elállása esetén (7 napon belül) *
- Hírlevelek folyamatban lévő eseményekkel az interneten és a áruházakban
- Csak annyit kell tennie, hogy ingyen regisztrál, és azonnal élvezheti az összes előnyt: REGISZTRÁCIÓ
VÁSÁRLÁSKOR:
Honnan tudom, hogy elfogadta a megrendelésemet?
- A megrendelés elküldése után tájékoztató e-mailt kap, ahol részletesebb információkat talál
Hogy szerkeszthetem a megrendelésemet?
- Ha a megrendelés tartalmát elküldése után szeretné szerkeszteni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben: info@hs-sport.cz
Mennyi ideig tart az áruk raktározása egy külső raktárból?
- A szállítási idő általában 5 munkanap
- Azonnal amint a raktárunkra ér a szálítmany a külsö raktárból szálítjuk az árut Önnek
Mikor érkezik meg a megrendelés?
- E-mailben értesítjük a megrendelés feladásáról
- Amint átadjuk az árut a fuvarozónak, fog kapni egy e-mailt
- Akkor nyomon követheti a szállítmányát a fuvarozónál
Mikor vehetem át az árut a boltban?
- Ha raktáron van a rendelt áru, akkor általában a következő munkanapon
- Amint az áru készen áll az üzletben, tájékoztató e-mailt fog kapni
VÁSÁRLÁS UTÁN:
Az áruk nem felelnek meg nekem, kicserélhetem őket?
- Ha a megrendelt áru nem felel meg Önnek, 14 napon belül kicserélheti
- Az árut kicseréljük más méretre vagy más termékre
- Az árucsere részletes leírása itt található: LINK
Az áruk nem felelnek meg az elvárásaimnak, visszaküldhetem?
- Ha a megrendelt áru nem felel meg Önnek, az átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti
- Az áruk visszaküldésével kapcsolatos részletes utasítások itt találhatók: LINK
Hiba van a terméken, hogyan igényelhetem az árut?
- sajnáljuk, hogy problémába ütközött
- kérjük, küldje el az árut a PANASZHOZ , megpróbálunk mindent megoldani az Ön elégedettségére
Ha nem találta meg a választ a kérdésére, forduljon hozzánk bizalommal.
Örömmel fogunk tanácsot adni Önnek:
E-mail: info@kilpi.hu
TELEFON: +420 773 535 298